Harbor
共享办公场地预约系统
按房间与时间安排会议预约，同时跟踪定金、设备和特殊需求。
虚构品牌的概念演示，界面数据仅作示意，不代表真实客户交付。
业务挑战
运营人员需要协调多个会议室，确认时间是否冲突、定金是否到账，以及投屏设备和座位布置等需求。散落在聊天里的调整很容易遗漏。
解决思路
用周历展示不同场地的时间占用，预约详情集中呈现人数、费用、设备和备注。确认、改期和取消围绕同一记录进行，付款状态与预约状态分别跟踪。
功能规划与业务规则
围绕示范场景拟定的需求范围，可用于讨论定制方案；具体规则与接入范围需在项目开始前确认。
使用角色
场地运营人员、企业预订人、财务与现场服务人员
典型业务流程
- 1选场地和时间
- 2核价并确认预订
- 3准备设备与现场接待
- 4结算或处理改期取消
场地与预约周历
维护每个房间的容量、开放时间、时区和可用设备，周历按场地查看预约。清洁缓冲和维护时段同样占用资源；跨日预约需逐段检查可用时间。
冲突检查与临时占用
创建和改期时都在保存前重新校验房间与时间。待付款占用可设明确截止时间；超时释放资源，避免两个用户同时确认同一房间同一时段。
价格、定金与收款
按小时或约定时段计算费用，清楚列出设备附加费、税费和定金规则。付款状态与预约状态独立保存，财务核实收款；支付失败或待核实不直接当作已到账。
改期、取消与退款
改期重新检查冲突和价格，确认后释放原时段并保存变更记录。取消按约定时间窗口计算费用，取消预订、退款申请和退款到账分别跟踪。
设备、人数与现场准备
预订记录人数、投屏、白板、视频会议及座位布置等需求。人数超过容量或设备不可用时提示；为现场人员生成准备清单，客户备注的修改保留记录。
通知、权限与操作记录
确认、改期和取消通知发给预订人及相关运营人员，失败通知可以重试。企业客户仅查看自己的预订；折扣、人工改期和退款操作需要相应权限与原因。
预订人申请 9 月 15 日 10:00–12:00 的 Cedar Room，8 人使用并需要投屏。系统核对房间与清洁缓冲后计算费用；随后申请改到 11:00–13:00，如与另一预订冲突则保留原预约，提示选择其他时段。
建议验收场景
- 两人同时确认同一房间的重叠时段，只能有一个成功，另一方获得明确提示。
- 改期失败保留原时段、已付金额和备注，不产生无主预订。
- 取消成功后释放房间，但退款状态仍独立展示，直到实际确认到账。
需要确认的接入与边界
需明确时区、营业时间、缓冲时长、定金比例和取消规则。支付网关、外部日历、短信与门禁为可选接入；首期不默认提供门锁控制、自动开票或跨平台实时双向同步。
