Atlas
跨境物流客户门户
连接货主与货代，把运输进度、清关文件和异常提醒集中到一个门户。
虚构品牌的概念演示，界面数据仅作示意，不代表真实客户交付。
业务挑战
货主需要频繁向业务员询问船期和货物状态，报关资料分散在邮件中。某票货物缺少装箱单时，客户不容易知道该补什么、由谁跟进。
解决思路
围绕单票运单组织出发港、目的港、预计到港时间和运输节点。客户可以查看资料清单，业务员更新异常状态；不同客户仅能访问各自账户下的货物。
功能规划与业务规则
围绕示范场景拟定的需求范围，可用于讨论定制方案；具体规则与接入范围需在项目开始前确认。
使用角色
货主联系人、货代操作员、客户管理员
典型业务流程
- 1建立运单
- 2补齐单证
- 3跟踪运输与异常
- 4到港确认与归档
运单检索与详情
按运单号、起运港、目的港、预计到港日期和状态筛选。详情集中展示运输方式、箱型箱量、关联单证和负责操作员，保留当前筛选条件返回列表。
运输节点与到港时间
记录订舱确认、离港、运输中、到港等事件的发生时间和来源。预计到港时间发生变化时保留旧值，并显示最后更新时间；超时未更新时提示待核实。
单证清单与版本
按运输业务配置商业发票、装箱单等必需资料。客户补传文件后进入待审核状态，操作员可通过或退回并说明原因；新版本保留上传人、时间和历史版本。
异常事项与跟进责任
缺件、清关延误和船期变化形成待办，记录负责人、截止时间与处理说明。补传资料不直接等于异常关闭，须由操作员确认问题已解决。
关联账单与下载
在运单下查看关联账单编号、币种、费用明细、到期日及财务确认的付款状态。账单下载和单证下载分别授权，避免把运营联系人默认当成财务联系人。
客户隔离与通知
客户管理员邀请本公司成员并分配查看、上传或账单权限。到港变化、资料退回等关键事件发送站内提醒；邮件通知可按接收人配置，并保留发送失败记录。
运单 ATL-24085 缺少装箱单：系统标记“待补资料”，货主上传新版文件，操作员核对后通过审核并关闭缺件待办。文件审核通过只改变资料状态，货物仍可处于运输中。
建议验收场景
- 客户 A 即使拿到客户 B 的运单地址，也无法查看其记录或下载附件。
- 替换装箱单后，新旧版本、审核人和退回原因均可追溯。
- 修改预计到港日后保留变更记录，不把历史运输节点时间一起改写。
需要确认的接入与边界
船公司或 TMS 数据接入需要确认可用接口、更新频率与费用；未接入时采用人工维护或受控导入。示意地图不代表实时 GPS 定位，在线支付、自动报关和承运商订舱不默认包含。
