Atlas
跨境物流客戶門戶
連線貨主與貨代，把運輸進度、清關檔案和異常提醒集中到一個門戶。
虛構品牌的概念展示，介面資料僅作示意，不代表真實客戶交付。
業務挑戰
貨主需要頻繁向業務員詢問船期和貨物狀態，報關資料分散在郵件中。某票貨物缺少裝箱單時，客戶不容易知道該補什麼、由誰跟進。
解決思路
圍繞單票運單組織出發港、目的港、預計到港時間和運輸節點。客戶可以檢視資料清單，業務員更新異常狀態；不同客戶僅能訪問各自賬戶下的貨物。
功能規劃與業務規則
圍繞示範情境擬定的需求範圍，可用於討論客製方案；具體規則與串接範圍需在專案開始前確認。
使用角色
貨主聯絡人、貨代操作員、客戶管理員
典型業務流程
- 1建立運單
- 2補齊單證
- 3跟蹤運輸與異常
- 4到港確認與歸檔
運單檢索與詳情
按運單號、起運港、目的港、預計到港日期和狀態篩選。詳情集中展示運輸方式、箱型箱量、關聯單證和負責操作員，保留當前篩選條件返回列表。
運輸節點與到港時間
記錄訂艙確認、離港、運輸中、到港等事件的發生時間和來源。預計到港時間發生變化時保留舊值，並顯示最後更新時間；超時未更新時提示待核實。
單證清單與版本
按運輸業務配置商業發票、裝箱單等必需資料。客戶補傳檔案後進入待稽核狀態，操作員可通過或退回並說明原因；新版本保留上傳人、時間和歷史版本。
異常事項與跟進責任
缺件、清關延誤和船期變化形成待辦，記錄負責人、截止時間與處理說明。補傳資料不直接等於異常關閉，須由操作員確認問題已解決。
關聯賬單與下載
在運單下檢視關聯賬單編號、幣種、費用明細、到期日及財務確認的付款狀態。賬單下載和單證下載分別授權，避免把運營聯絡人預設當成財務聯絡人。
客戶隔離與通知
客戶管理員邀請本公司成員並分配檢視、上傳或賬單許可權。到港變化、資料退回等關鍵事件傳送站內提醒；郵件通知可按接收人配置，並保留髮送失敗記錄。
運單 ATL-24085 缺少裝箱單：系統標記“待補資料”，貨主上傳新版檔案，操作員核對後通過稽核並關閉缺件待辦。檔案稽核通過只改變資料狀態，貨物仍可處於運輸中。
建議驗收情境
- 客戶 A 即使拿到客戶 B 的運單地址，也無法檢視其記錄或下載附件。
- 替換裝箱單後，新舊版本、稽核人和退回原因均可追溯。
- 修改預計到港日後保留變更記錄，不把歷史運輸節點時間一起改寫。
需要確認的串接與範圍
船公司或 TMS 資料接入需要確認可用介面、更新頻率與費用；未接入時採用人工維護或受控匯入。示意地圖不代表即時 GPS 定位，線上支付、自動報關和承運商訂艙不預設包含。
