Harbor
Reservas de espacios de coworking
Disponibilidad, solicitudes y seguimiento de clientes.
Concepto con marca ficticia y datos ilustrativos; no es un trabajo entregado a un cliente.

El reto
Las reservas de varios canales requieren coordinación manual.
El enfoque
Un calendario compartido organiza disponibilidad, notas y confirmaciones.
Funciones y reglas de negocio
Requisitos propuestos para el escenario ilustrado. Las reglas e integraciones se acuerdan antes del desarrollo.
Roles
Operadores, reservantes empresariales, finanzas y personal de sala
Flujo habitual
- 1Elegir sala y horario
- 2Calcular y confirmar
- 3Preparar y recibir
- 4Liquidar o modificar
Salas y calendario
Guardar aforo, horario, zona horaria y equipos. Limpieza y mantenimiento bloquean disponibilidad; reservas de varios días validan cada tramo.
Conflictos y retenciones
Comprobar de nuevo al guardar o cambiar horario. Las retenciones sin pago vencen; dos solicitudes no confirman intervalos superpuestos.
Tarifas y anticipos
Desglosar duración, extras, impuestos y anticipo. Pago y reserva tienen estados separados; un pago fallido no figura como cobrado.
Cambios y cancelación
Revisar disponibilidad y precio antes de liberar el horario anterior. Cancelación, solicitud de reembolso y devolución efectiva se siguen por separado.
Equipos y preparación
Registrar asistentes, pantalla, pizarra y distribución. Advertir aforo o equipos incompatibles y generar una lista de preparación.
Avisos y permisos
Notificar confirmaciones, cambios y cancelaciones con reintentos. Cada empresa ve sus reservas; descuentos y reembolsos requieren autorización y motivo.
Cedar Room se reserva el 15 de septiembre de 10:00 a 12:00 para ocho personas. Cambiar a 11:00–13:00 entra en conflicto: se conserva la reserva original y se ofrecen otros horarios.
Criterios de aceptación
- Solo una confirmación simultánea puede ocupar el mismo intervalo.
- Un cambio fallido conserva horario, pagos y notas.
- Cancelar libera la sala sin marcar el reembolso como completado.
Integraciones y alcance
Acordar horarios, zona, buffers, anticipo y cancelación. Pagos, calendarios, SMS y accesos son opcionales; cerraduras, facturación y sincronización bidireccional no se incluyen automáticamente.

