Réservation d’espaces de coworking

Coordonner les disponibilités et le suivi client.

Présenter votre projet

Concept avec une marque fictive et des données illustratives ; aucune livraison client revendiquée.

Harbor — Réservation d’espaces de coworking · Interface illustrative — Design généré par IA · Interface en anglais · Données illustratives. Faites glisser sur mobile.

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Le défi

Les demandes multicanales imposent une coordination manuelle.

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Notre approche

Un calendrier partagé regroupe disponibilités, notes et confirmations.

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Fonctions et règles métier

Exigences proposées pour le scénario illustré. Les règles et intégrations sont à convenir avant le développement.

Utilisateurs

Gestionnaires, réservants, comptables et personnel sur place

Parcours métier

1Choisir salle et horaire
2Tarifer et confirmer
3Préparer et accueillir
4Régler ou modifier

Salles et calendrier

Maintenir capacité, horaires, fuseau et équipements. Nettoyage et maintenance occupent aussi le calendrier ; chaque segment d’une réservation longue est contrôlé.

Conflits et options

Revérifier à la sauvegarde ou au déplacement. Les options impayées expirent ; deux demandes ne confirment pas des créneaux qui se chevauchent.

Tarifs et acomptes

Détailler durée, options, taxes et acompte. Paiement et réservation restent séparés ; un échec ne vaut pas encaissement.

Déplacement et annulation

Valider disponibilité et prix avant de libérer l’ancien créneau. Annulation, demande de remboursement et remboursement reçu sont suivis séparément.

Équipements et préparation

Noter participants, écran, tableau et disposition. Signaler dépassements de capacité ou matériel indisponible, puis établir une liste de préparation.

Avis et autorisations

Notifier confirmations, changements et annulations avec reprise des échecs. Chaque entreprise voit ses réservations ; remises et remboursements exigent droits et motif.

Exemple concret

Cedar Room est réservée le 15 septembre de 10 h à 12 h pour huit personnes. Le déplacement vers 11 h–13 h entre en conflit : le créneau initial est conservé et des alternatives sont proposées.

Critères de recette

Une seule demande simultanée peut confirmer le même intervalle.
Un déplacement échoué conserve horaire, paiements et notes.
Annuler libère la salle sans déclarer le remboursement terminé.

Intégrations et périmètre

Définir fuseau, horaires, marges, acompte et annulation. Paiement, calendrier, SMS et accès sont optionnels ; serrures, facturation et synchronisation bidirectionnelle ne sont pas inclus d’office.