Raumbuchung für Coworking

Verfügbarkeit, Buchungen und Kundenbetreuung koordinieren.

Projekt beschreiben

Konzept mit fiktiver Marke und Beispieldaten; keine Kundenreferenz.

Harbor — Raumbuchung für Coworking · Beispieloberfläche — KI-generierter Entwurf · Englische Oberfläche · Beispieldaten. Mobil horizontal wischen.

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Die Herausforderung

Anfragen aus mehreren Kanälen erfordern manuelle Abstimmung.

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Der Ansatz

Ein gemeinsamer Kalender bündelt Zeiten, Notizen und Bestätigungen.

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Funktionen und Geschäftsregeln

Vorgeschlagener Umfang für das gezeigte Szenario. Regeln und Integrationen werden vor der Umsetzung vereinbart.

Benutzerrollen

Raumbetrieb, Firmenbucher, Buchhaltung und Vor-Ort-Team

Typischer Ablauf

1Raum und Zeit wählen
2Preis bestätigen
3Vorbereiten und betreuen
4Abrechnen oder ändern

Räume und Kalender

Kapazität, Öffnungszeiten, Zeitzone und Ausstattung pflegen. Reinigung und Wartung blockieren ebenfalls; mehrtägige Buchungen prüfen jedes Intervall.

Konflikte und Vormerkungen

Beim Speichern und Verschieben erneut prüfen. Unbezahlte Vormerkungen laufen ab; parallele Anfragen bestätigen keine überlappenden Buchungen.

Preise und Anzahlungen

Dauer, Extras, Steuern und Anzahlung getrennt ausweisen. Buchungs- und Zahlungsstatus bleiben unabhängig; Fehlschläge gelten nicht als Zahlungseingang.

Änderung und Stornierung

Verfügbarkeit und Preis prüfen, bevor der alte Termin freigegeben wird. Stornierung, Erstattungsantrag und tatsächliche Erstattung separat verfolgen.

Ausstattung und Vorbereitung

Personenzahl, Bildschirm, Whiteboard und Bestuhlung erfassen. Kapazitäts- und Geräteprobleme melden; Vorbereitungsliste für das Team erzeugen.

Hinweise und Rechte

Bestätigungen, Änderungen und Absagen mit wiederholbaren Zustellfehlern senden. Firmen sehen eigene Buchungen; Rabatte und Erstattungen brauchen Rechte und Begründung.

Konkretes Beispiel

Cedar Room ist am 15. September von 10 bis 12 Uhr für acht Personen gebucht. Eine Verschiebung auf 11–13 Uhr kollidiert; der ursprüngliche Termin bleibt bestehen und Alternativen werden angeboten.

Abnahmeszenarien

Nur eine gleichzeitige Anfrage darf dasselbe Zeitfenster bestätigen.
Fehlgeschlagene Verschiebung erhält Termin, Zahlung und Notizen.
Stornierung gibt den Raum frei, ohne Erstattung als erledigt zu markieren.

Integrationen und Abgrenzung

Zeitzone, Öffnung, Puffer, Anzahlung und Storno festlegen. Zahlung, Kalender, SMS und Zutritt sind optional; Türsteuerung, Rechnungsstellung und bidirektionale Synchronisierung sind nicht automatisch enthalten.