Atlas
بوابة عملاء الشحن الدولي
تتبع الشحنات والمستندات الجمركية والتنبيهات للشاحنين ووكلاء الشحن.
تصور بعلامة تجارية خيالية وبيانات توضيحية؛ لا يمثل تسليمًا فعليًا لعميل.
التحدي
يسأل العملاء عن موعد الوصول ويبحثون عن مستندات متفرقة.
النهج المقترح
جمع المسار والوصول المتوقع والمراحل والمستندات الناقصة لكل شحنة مع صلاحيات لكل عميل.
الوظائف وقواعد العمل
متطلبات مقترحة للسيناريو المعروض. تُتفق القواعد والتكاملات قبل التنفيذ.
أدوار المستخدمين
جهة الشحن وموظفو التشغيل ومديرو حساب العميل
سير العمل
- 1إنشاء الشحنة
- 2استكمال المستندات
- 3متابعة النقل والاستثناءات
- 4تأكيد الوصول والأرشفة
البحث وتفاصيل الشحنة
تصفية الرقم والمسار والوصول المتوقع والحالة. يجمع السجل الحمولة والحاويات والمستندات والمسؤول، مع حفظ التصفية عند العودة إلى القائمة.
المراحل والوصول المتوقع
لكل حدث وقت ومصدر. تعديل الوصول المتوقع يحتفظ بالقيمة السابقة ووقت التحديث، ويشير إلى المعلومات التي تحتاج إلى تحقق.
المستندات والإصدارات
تخضع الفاتورة وقائمة التعبئة لمراجعة الموظف. يقبل الملف أو يعيده بسبب واضح، مع الاحتفاظ بالإصدارات السابقة.
الاستثناءات والمسؤولية
ينشئ نقص المستندات أو التأخير مهمة بمسؤول وموعد. رفع ملف لا يغلق المشكلة قبل التحقق من حلها.
الفواتير المرتبطة
عرض العملة والرسوم والاستحقاق وحالة الدفع المؤكدة من المالية. صلاحية الفواتير منفصلة عن الاطلاع على مستندات التشغيل.
عزل الحسابات والإشعارات
ترى كل شركة بياناتها فقط. تغييرات الموعد ورفض المستندات تنشئ تنبيهات، مع تسجيل فشل إرسال البريد.
تحتاج ATL-24085 إلى قائمة تعبئة. يرفع العميل إصدارًا جديدًا ويراجعه الموظف، فتغلق مهمة المستند الناقص بينما قد تبقى البضاعة قيد النقل.
معايير القبول
- لا يستطيع حساب آخر فتح الشحنة أو ملفاتها حتى مع معرفة الرابط.
- يحفظ الاستبدال الإصدارات وأسباب الرفض والمراجع.
- لا يغير تعديل الوصول المتوقع أحداث النقل السابقة.
التكاملات وحدود النطاق
تُحدد واجهة شركة النقل أو TMS وتكلفتها وتكرار التحديث؛ وإلا يُستخدم إدخال يدوي أو استيراد مضبوط. الخريطة ليست GPS مباشرًا. الدفع والتخليص الجمركي وحجز الناقل ليست ضمن النطاق الافتراضي.
